確認作業の習慣化
僕は昔からズボラな性格だ。
この性格が災いして、ミスをすることがある。
そのたびに、あ～～～ぁとショックを受けることもある（笑）
先日も相続手続きの請求書の宛名を誤記入して相手に送付してしまった。
とてもいい方だったので、ご立腹もされずに許していただけた。
はっきり言って、氏名を間違えるのは失礼も甚だしい。
もちろん、人間だから間違いはあるだろう。
しかし、自分はプロの土俵に上がった以上、ミスをしたくはない。
では、どうすれば凡ミスを防げるのだろうか？
結論から言えば、たった一言なのだ。
それは、確認。
口で言うのは簡単なことだが、ズボラな僕には時に非常に面倒な作業だ（笑）
また、その業務に慣れてくると、これまた怠りがちになるのが確認作業。
行政手続きの円滑化が、僕らの仕事なわけだから、面倒なんて本当は言っていられないのだろう。
習慣化は大切だと改めて感じている。